ВАЖНО ЗНАТЬ

Вопросы-ответы по пластиковым окнам

1. Какой профиль лучше выбрать и от чего зависит выбор профиля?

Класс профиля зависит от толщины наружной стенки профиля. В основном выделяют два класса А и В. Толщина стенки профиля класса А должна быть не менее 3мм. Также, профиль делится по толщине и камерности. Чем толще профиль и чем больше в нем камер, тем лучше теплоизоляция помещения. Для нашего региона больше подходит трехкамерный профиль толщиной не менее 58мм, с двухкамерным стеклопакетом не менее 30мм.

Практически все профили делаются в России (например, Exprof, КБЕ, PROPLEX и т.д. выпускает российский производитель). И лишь малая часть производится за рубежом (например, КВЕ Select). При выборе профиля стоит учесть, где будет установлено окно: лоджия, балкон, квартира, частный дом, дача. Например, в частный дом, особенно если у вас автономное отопление, для экономии тепла и денег, рекомендуем выбрать профиль толщиной 70мм с максимальной теплоизоляцией и энергосберегающим стеклопакетом.  А на дачу, где вы не будете зимовать, можно поставить профиль толщиной 58 мм с однокамерным стеклопакетом.

При выборе производителя следует выбирать крупные уже зарекомендовавшие себя компании.

2. Как правильно выбрать стеклопакет?

Стеклопакеты делятся на двухкамерные и однокамерные, они так же могут быть разной толщины. Для большей тепло- и звукоизоляции необходимо устанавливать двухкамерные стеклопакеты с энергосберегающим стеклом.

3. Стоит ли при установке окон экономить на оконной фурнитуре?

Не экономьте на фурнитуре! При открытии и закрытии окна металл имеет свойство изнашиваться, и чем более качественная фурнитура, тем больший срок она прослужит и большую нагрузку сможет выдержать. Рекомендуем делать в одном помещении как минимум одну открывающуюся створку поворотно-откидную с микропроветриванием.

4. Чем немецкий оконный профиль отличается от российского?

Вы удивитесь, если узнаете, что 90% профилей производятся в России. Настоящий немецкий профиль можно найти на российском рынке, но особой разницы потребитель не увидит. Это объясняется тем, что производители окон за годы работы в России полностью адаптировали оконный профиль к условиям нашего климата.

При выборе профиля следует обратить внимание на опыт компании и репутацию бренда. Например, компания Exprof производит профиль, адаптированный для российского рынка уже более 10 лет, их объемы существенны.

5. Почему запотевают окна?

Причины запотевания окон могут быть разные. Рассмотрим наиболее распространенные.

  1. В монтажный шов между рамой и стеной может проникать холодный воздух, который приводит к конденсации на стеклопакете. Это устраняется путем дополнительного пропенивания. Каждая добросовестная компания должна устранить эту проблему бесплатно.
  2. Повышенная влажность в помещении, которая приводит к выпадению конденсата. Решение проблемы - проветривание помещения путем микропроветривания или установка специальных клапанов КИВ-125.
  3. Плохая вентиляция воздуха в помещении. Решение проблемы - установка клапана КИВ-125, либо проветривание помещения путем микропроветривания окна. Часто необходимо заново делать всю систему вентиляции, это особенно касается частных домов.
  4. Нехватка отопления.

При недостатке отопления запотевание окон происходит следующим образом. Это часто можно наблюдать в домах с печным отоплением, когда в течение дня топится печь, а утром, когда за ночь температура резко падает, на окнах выпадает конденсат.

6. Почему после установки новых окон от окна дует?

Дуть после установки окна может по следующим причинам.

  1. Некачественная герметизация шва. Этот дефект устраняется путем дополнительного пропенивания, причем компания-установщик должна провести эти работы бесплатно.
  2. Дефект в фурнитуре окна в случае, если дует от створки. Это устраняется путем замены либо регулировки фурнитуры, также бесплатно.

7. Какую лоджию лучше установить пластиковую или алюминиевую?

Выбор лоджии зависит от ее предназначения. Для утепления лоджии (или балкона) нужно ставить пластиковую лоджию со стеклопакетом. Если лоджия нужна лишь для защиты от ветра и осадков, подойдет алюминиевая.

Минус пластиковой лоджии состоит в том, что ее створки открываются вовнутрь, что может быть неудобно, если, например, на лоджии сушится белье и лоджия имеет небольшую глубину. На лоджии, где установлена алюминиевая раздвижная конструкция, не рекомендуется сушить белье зимой, поскольку от высокой влажности акая конструкция покрывается инеем и льдом и могут замерзнуть механизмы и направляющие, что приведет к невозможности ее эксплуатации (открывания и закрывания створок) пока лед не растает. Преимуществом алюминиевой лоджии можно назвать ее относительно невысокую цену. Пластиковая лоджия со стеклопакетом менее подвержена воздействию влажности в холодное время. Она не так легко запотевает и не замерзает.

8. На какие критерии нужно обратить внимание при выборе компании по продаже и установке пластиковых окон?

При выборе компании очень важно как давно эта фирма существует на рынке.

Ежегодно открываются новые фирмы, которые предлагают, как правило, заниженную цену на окна, отрабатывают только 1 сезон и закрываются. В этом случае клиент лишается бесплатного гарантийного обслуживания, и, при возникновении гарантийного случая, вынужден платить за ремонт окон. Как правило, скрытые дефекты при установке пластиковых окон обнаруживаются зимой. Из окна дует, оно промерзает. Это вызывает серьезные неудобства. Поэтому окна нужно заказывать в надежной фирме, которая дает гарантию не менее 3 лет.

9. Стоит ли при выборе окон обращать внимание на «раскрученность» бренда профиля?

Известный бренд – это, как правило, доплата "за бренд", и оконный профиль - не исключение. Однако, как показывает практика, раскрученные бренды выпускают и высококачественный товар и более дешевый вариант своей продукции. При выборе стоит иметь ввиду, что дешевый профиль раскрученного бренда, как правило, качественнее аналогичной продукции менее известных фирм, но стоит он дороже. Сравнивать нужно либо одинаковый по характеристикам профиль, либо какой профиль лучше "за те же деньги".

В итоге, раскрученный бренд - это несколько завышенная цена при более высоком качестве.

10. Какой срок службы пластиковых окон?

Считается, что пластиковый профиль, прошедший сертификационные испытания, не изменит своих свойств в течение 40 лет (некоторые – до 60 лет). Это самая сильная сторона пластиковых окон.

Долговечность монтажного шва, как правило, составляет не менее пяти лет, что соответствует ГОСТ. Высокой долговечности монтажного шва способствует установка паро- и гидроизоляционных лент.

11. Какую гарантию должны давать компании на окна при их установке?

Самый длительный реальный гарантийный срок, который сейчас дают оконные компании, составляет 5 лет. Однако, чтобы давать такой срок, нужно и устанавливать окна с соблюдением ГОСТ, что, соответственно, стоит дороже, и далеко не во всех домах применимо.

При установке пластиковых окон дается гарантия, что окна не будет продувать, они не будут промерзать, будут работать запорные механизмы, не будет запотевать стеклопакет между стеклами. Другими словами, гарантия позволяет бесплатно устранить скрытые дефекты, выявленные в процессе эксплуатации.

Таким образом, важен не только срок гарантии, а еще и ее исполнение. Если компания заявляет срок гарантии 5 лет, то она должна работать на рынке не менее 5 лет и выполнять свои обязательства.

12. Может ли пластиковый профиль с течением времени пожелтеть?

Пластиковый профиль проходит сертификационные испытания, в том числе на специальной установке, в которой его облучают ультрафиолетом, имитируя воздействие Солнца, только более высокой мощности. По результатам этих испытаний определяется долговечность профиля, в том числе в плане изменения цвета (в частности пожелтения). Современный стандарт требует, чтобы долговечность профиля составляла не менее 40 лет. Таким образом, профили, имеющие российский сертификат соответствия, не пожелтеют в течение не менее 40 лет. Более того, у некоторых профилей этот показатель составляет 60 лет. Следует, однако, иметь ввиду, что все белые профили хоть и считаются белыми, но все же имеют разные оттенки. Есть белоснежные профиля, с сероватым, голубоватым, кремовым и даже желтоватым оттенком.

При выборе профиля рекомендуется взглянуть на образцы, чтобы понять, устраивает Вас профиль с тем или иным оттенком. Ведь такой оттенок сохранится у вашего окна, по меньшей мере, на 40 лет.